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【営業時間短縮と店頭での旅行・留学相談再開のお知らせ】 営業時間短縮のご案内

平素より弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス対策のための緊急事態宣言が発令されました4月以来、
営業時間の短縮とカウンターでの来店の旅行・留学のご相談を中止して参りましたが、
10月1日より
東京本社での旅行相談および東京・大阪での留学相談を再開させていただきます。

引き続き営業時間の短縮およびスタッフの在宅勤務は継続させていただくため、
店頭でのご相談は事前に来店予約をお願い致します。

 ご旅行、留学のお問合せに関しましては
メールまたはお電話での対応もさせていただいてておりますが、
メールでの返信にはお時間をいただく場合がございます。

大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い致します。


【営業時間短縮の実施期間: 9月28日〜10月30日まで 】

営業時間 平日 午前:10:00- 12:00  午後:13:00-15:00   /土曜・日曜・祝日は休業

お電話でのお問合せ・ご相談: TEL 03-3355-7295 (東京本社)


<ご来店されてのカウンターでの相談>

※事前の来店予約を1営業日前までにお願い致します。

●旅行相談 東京本社のみ

 ご相談受付: 平日 月〜金曜  11:00- 14:00 ( 15:00終業)

●留学相談 東京と大阪

 ご相談受付: 東京:火・木 11:00,12:00,13:00 各
      大阪:月・水・金 11:00,12:00,13:00 各

*前営業日までに電話(TEL03-3355-7295)またはメール(jictokyo@jic-web.co.jp)
にて予約希望日と時間、お名前と連絡先電話番号をお知らせください。

メールでのご予約の場合は、
担当者を調整後に返信させていただきますので
必ずご確認の上、来店をお願い致します。
*ご来店の際はマスク着用をお願い致します。

●メールでのお問合せ・ご相談先のアドレスは以下の通りです。

【弊社へのご連絡、旅行および留学のお問合せ・ご相談】

 jictokyo@jic-web.co.jp *既に担当が決まっている方は、担当宛てのメールも可。


【まるごとロシアなどツアー関するお問合せ】
jictour@jic-web.co.jp


【インバウンド部へのお問合せ】
  inbound@jic-web.co.jp


◎ご旅行、留学のお問合せは上記連絡先または各担当宛てにご連絡お願いいたします。


【JIC大阪・ロシア留学デスクに関して】

9月28日〜10月30日期間のお問合せに関しましては
メールでの対応のみとさせていただき電話対応は致しておりません。
来店での留学相談は、事前予約をお願い致します。


【オンライン留学相談を始めました!】

下記のURLからご予約をお願いします。
https://jictravel.exblog.jp/31235048/



【JICモスクワオフィス】

JICモスクワオフィスは当面の間は臨時休業とさせていただいております。
なお緊急時対応は引き続き行っております。
ご旅行または留学でご滞在のお客様におかれましては
緊急のご用件は緊急時用の連絡先にご連絡ください。


●ロシア語講座を東京は10月20日より、大阪は10月19日からオンラインで再開 します。
詳しくはこちらをご覧ください。

   東京: http://www.jic-web.co.jp/study/lang/tokyo.html
   大阪: http://www.jic-web.co.jp/study/lang/osaka.html


2020年9月28日
                      ジェーアイシー旅行センター株式会社
               国際親善交流センター(JIC)


【新型コロナウイルス感染拡大に対する当社の旅行・留学の取り扱いについて】 新型コロナウイルス感染拡大に対する当社の旅行・留学の取り扱いについて

平素より弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大の影響によりお客様にはご心配・ご迷惑をおかけしております。
弊社の取り扱いさせていただいていますご旅行・留学につきましては
以下の通り対応させていただいております。

<海外ツアー  募集型企画旅行「まるごとロシア」、受注型企画旅行など>

外務省発出の感染症危険情報およびJICモスクワ・オフィスおよび
現地ヘルプデスク、提携する現地旅行会社からの情報等ならびに
渡航先国の入国制限の状況などをもとに旅行の安全かつ円滑な実施の可否を検討のうえ、
該当地域を目的地とするツアーの催行や中止、変更などを判断致します。

ツアー募集・催行状況につきましては
弊社のホームページにてご案内いたしますのでご参照ください。

また、既にお申込みいただいておりますツアーに関し、
ツアーの催行中止や変更の場合は担当者よりご連絡させていただきます。
弊社側の判断によりツアー催行を中止とさせていただきました場合は、
お申込金を含む旅行代金の返金に応じさせていただきます。
(ロシア査証など申請後は査証代および取得代行手数料を除く)

<海外旅行  手配旅行およびロシア留学・研修などの手配>
海外航空券および宿泊、交通手配など外務省が発出する海外安全情報
(危険情報および感染症危険情報)がレベル3(渡航中止勧告)以上の場合は
手配させていただいておりません。

また予約済みの航空券の取消しに関しましては各航空会社の対応に準じます。

ロシア留学・研修などの手配・実施に関しましては弊社現地オフィスおよび
受け入れ大学・語学教育機関と連携しつつご案内させていただきます。

★外務省が発出する海外安全情報(危険情報および感染危険情報)と
弊社ツアー(募集型・受注型企画旅行)の催行の目安について

レベル1 十分注意してください ツアー催行   
レベル2 不要不急の渡航は止めください ツアー催行中止 
レベル3  渡航中止勧告 ツアー催行中止
レベル4  退避勧告 ツアー催行中止

 注:手配旅行に関しましては、
ご旅行の実施・継続または中止されるかの判断はお客様の判断となります。

レベル3(渡航中止勧告)以上の場合は、
航空券手配を含む弊社の手配は中止させていただきます。

お取消し・変更に伴う費用はお客様のご負担とさせていただきます。

●最新の外務省安全情報はこちらでご確認ください。
外務省海外安全情報ホームページ https://www.anzen.mofa.go.jp/ 

新型コロナウイルスに関する日本からの渡航者・日本人に対する入国制限
https://www.anzen.mofa.go.jp/covid19/pdfhistory_world.html


外務省海外安全情報 ロシア方面
https://www.anzen.mofa.go.jp/info/pcinfectionspothazardinfo_178.html#ad-image-0


 ・ご旅行のご契約前に外務省海外安全情報をご確認ください。

 ・ご旅行前に滞在先の危険情報や緊急時のメールなどを受け取れる
外務省運営の「旅レジ」への登録をお勧め致します。 https://www.anzen.mofa.go.jp/trip/

2020年4月24日

                      ジェーアイシー旅行センター株式会社
                       国際親善交流センター(JIC)

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